Der Informant des Filmtitels ist Pete Koslow, ein polnisch-stämmiger Irak-Veteran (Joel Kinnaman), der undercover für das FBI arbeitet. Allerdings nicht ganz freiwillig, wie man später erfährt. Koslow saß wegen Totschlags im Gefängnis. Für seine vorzeitige Entlassung, die Special Agent Wilcox (Rosamund Pike) eingefädelt hat, lässt er sich auf eine gefährliche Operation ein: Er soll Klimek, den Boss der polnischen Drogenmafia in New York, hochnehmen.
Als man Koslow zum ersten Mal sieht, verdrahtet er seine Jeans und verabschiedet sich von Frau und Tochter. Er ist ein liebender Familienvater, der nicht mehr frei über sein eigenes Leben bestimmen kann. Der erste Deal geht prompt schief: Der vermeintliche „Kunde“ ist ein verdeckt operierender Polizist des NYPD. Koslow kann ihn nicht beschützen, und plötzlich ist der Cop tot, erschossen von Klimeks Handlangern. Klimek ist misstrauisch geworden: Wie konnte das passieren? Er zwingt den Familienvater, gegen seine Bewährungsauflagen zu verstoßen und ins Gefängnis zurückzukehren. Hier muss er für Klimek mit Fetanyl dealen, einer synthetischen Droge. Für Wilcox und ihren Chef Montgomery (